La société Parfaite Vision, représentée par Meriam Elbari, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet parfaitevision.shop. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
- Raison sociale : Parfaite Vision
- Responsable : Meriam Elbari
- Adresse : 55 Rue Moulay Rachid, Essaouira, Maroc
- Email : contact@parfaitevision.shop
Collecte des données
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande :adresse de livraison, historique d'achats, préférences produits
- Données de rendez-vous : date, heure, motif de consultation optique
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Données de compte : identifiants de connexion (email et mot de passe chiffré)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client et authentification
- Traitement et suivi de vos commandes
- Prise et gestion de rendez-vous optiques
- Communication relative à vos commandes et rendez-vous
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Analyse statistique anonymisée du trafic du site
- Respect de nos obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion de votre compte, prise de rendez-vous
- Consentement : cookies non essentiels, communications marketing
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurité du site
- Obligation légale : conservation des factures et données comptables
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligations comptables)
- Données de rendez-vous : 2 ans après le dernier rendez-vous
- Données de navigation : 13 mois maximum
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression :demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@parfaitevision.shop. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Les types de cookies utilisés sont :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification, panier). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies analytiques :nous permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site de manière anonymisée.
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), le chiffrement des mots de passe, le contrôle d'accès strict aux bases de données, et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.
Paiement sécurisé
Les paiements sur notre site sont traités par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) n'est stockée sur nos serveurs. L'intégralité des informations de paiement est transmise directement à Stripe via une connexion sécurisée. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Transferts de données
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors du Maroc et de l'Espace Économique Européen, notamment pour l'hébergement (Supabase/AWS) et le traitement des paiements (Stripe). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
Contact — Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
- Meriam Elbari
- 55 Rue Moulay Rachid, Essaouira, Maroc
- contact@parfaitevision.shop
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.